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Rencontre avec Gilles Straebler

  • par
Gilles Straebler - Eden Promotion

Eden Promotion est un promoteur immobilier qui réalise des programmes intégrant des objectifs forts de réduction des charges énergétiques sur le territoire rochelais. Client depuis plusieurs années de Leizee, Gilles Straebler, Directeur Commercial, nous dévoile à travers cette interview son expérience avec notre CRM.

Comment faisiez-vous avant d’avoir un CRM ?

“En 2017 il y avait un process sur l’entreprise qui n’était pas simple. Car une partie était gérée en Excel et l’autre en tentative avec Zoho. Sur le principe, on s’y perdait et on recherchait un produit métier. “

Quelles sont les fonctionnalités que vous vouliez trouver dans un CRM ?

“On cherchait un produit qui avait été réfléchi pour la promotion immobilière. Leizee est apparu comme un produit qui pouvait répondre à nos attentes puisqu’il permettait de centraliser tout ce dont nous avions besoin.”

Quels services attendiez-vous d’un CRM ?

Nous recherchions la simplicité pour que tout le monde puisse intégrer et appréhender le CRM. Plus c’est simple, plus on peut faire adhérer les gens. L’idée de base est de pouvoir centraliser tout le processus client.

Quelles étaient vos contraintes ? 

“Les contraintes était qu’on était multisupports, avec une partie sur Excel, une partie sur Zoho, une autre avec Promoges pour la comptabilité. Les informations étaient diffusées sur plusieurs supports et chacun des acteurs utilisait l’outil qui lui convenait le mieux. Par conséquent, on arrivait pas à agréger toute l’information.“

Comment nous avez-vous connu ? 

Très simplement, sur internet. 

Avez-vous atteint vos objectifs grâce à l’utilisation de Leizee ?

Oui, parfaitement. L’objectif premier était la centralisation des informations ainsi que l’adhésion des membres au CRM et il a été atteint.

Pourquoi nous avoir choisi plutôt qu’un autre ? 

La simplicité et l’ergonomie de Leizee nous ont fait vous choisir car la prise en main était rapide et efficace. 

Depuis combien de temps utilisez-vous Leizee ? 

Nous sommes clients depuis les débuts de Leizee il y a 4 ans, donc depuis 2018. 

Si vous n’aviez à retenir qu’une chose de Leizee, quelle serait-elle ?

“Une seule chose à retenir est la centralisation de toute l’information sur l’outil. On regroupe 90% de l’information sur le CRM, les 10% restants sont uniquement la partie comptable. Sur l’aspect commercial, Leizee nous a fait faire un pas en avant. Couplé à Happywait, l’outil est performant.“

Sur une échelle de 1 à 10, à combien recommanderiez-vous Leizee ?

8/10 : Nous sommes très satisfait de Leizee et son adhésion au sein de la société est totale mais l’outil n’est pas parfait. 

Souhaitez-vous ajouter quelque chose ? 

Le contrat est rempli car l’adhésion en interne est efficace, il y a une visibilité de tout, les stocks sont en directs et il y a une vraie relation avec les partenaires externes qui permet un gain de temps énorme. 

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